Garantie nieuwe flipperkasten

[pinballservice-nl]

Graag zou ik van eigenaren die hun flipperkast(en) in België/ Nederland nieuw gekocht hebben willen weten op welke basis zij hun flipperkast gekocht hebben ivm garantie.
Vraag; gekocht als Particulier of bedrijf?
Is de garantie schriftelijk gegarandeerd door de aansprakelijke distributeur volgens in Belgie/Nederland wettelijke bepaling voor consumenten? (als consument gekocht)?
Wat gebeurt er met een storing van een particulier met 2 linker handen die het openen van coindoor al rocket science vind.
Vervalt de garantie als er een niet geautoriseerd persoon aan werkt?

Belangrijk voor de verplichting van het moeten kunnen naleveren van reserve onderdelen voor een bepaalde periode...
Na diverse geschillen tussen consumentengroepen en fabrikanten, heeft de EU in oktober 2019 wetgeving aangenomen die na 2021 verplicht om fabrikanten van apparaten vervangende onderdelen te leveren aan professionele reparateurs, gedurende tien jaar vanaf de fabricage.
https://nl.wikipedia.org/wiki/Recht_op_reparatie

Vroeger had men bij exploitanten de regel dat bijv. een flipperkast na 5 jaar zijn werk echt wel gedaan had.
Voor die zelfde oude bakken 30+jaar oud zijn alle onderdelen al dan niet imitatie nog bijna alles te krijgen.
Maar wat als de leveringsverplichting van de huidige generatie is gestopt?
Is produceren van imitatie met deze productie aantallen de moeite?

Vraag aan de eigenaren; wat is jullie verwachting van de levensduur?

[Richard Baan]

Paar vraagjes. Wat zijn vervangende onderdelen? Zijn dat de ic's op een mpu, of is dat een complete mpu?

En wordt nu de flipper kast voornamelijk geleverd aan de particuliere markt of exploitanten?
Want een nieuwe kast in particulier bezit kan gemakkelijk 20+ jaar mee. Diezelfde kast in exploitatie is inderdaad na een paar jaar af.

[pinballservice-nl]

Paar vraagjes. Wat zijn vervangende onderdelen? Zijn dat de ic's op een mpu, of is dat een complete mpu?

Ik ken geen Gaming bedrijf die zijn eigen IC's maakt, wij laten IC's/PLC's maken voor eigen doeleinde met een mooie firma opdruk.
De hele handel wordt ergens via USA hoofdkantoor in Azië geassembleerd.
We hebben ze wel maar niet voor verkoop/klanten.
Ik begrijp dat Stern niet eens een schema levert...
We hebben wel leververplichting voor de componenten beschreven met onderdeel nummer maar met 10 jaar is het echt afgelopen!
We leveren geen IC's aan klanten, ze hebben de SMD reworkstations enz. toch niet (peperduur) en ook geen kennis, het zijn onderdelen wisselaars.
Wij vervangen zelf gecompliceerde IC's/PLC's heel sporadisch als we zeker weten dat de borden volgens ESD normen zijn behandeld (dus eigenlijk nooit )
Dus wordt het een nieuw bord.
Komt alleen voor als er niet geautoriseerd "personeel" (daar heb je ze weer... levensgrote stickers...) in de machine heeft gedingest < ja wij weten ook niet wat want de elektronica heeft niets te lijden in tegenstelling tot flipperkasten.
De kunst is om borden in alle machines gelijk te houden eventueel met uitbreiding, iets wat ik dus bijvoorbeeld mis bij de node bordjes van Stern.

Gaat er wel eens wat stuk van het SPIKE™ 2 System?

Edit;
Om verwarring te voorkomen, ik werk o.a dus als techneut bij een USA firma die helemaal niets met flipperkasten doet.

[Richard Baan]

Mijn vraag is bedoeld vanuit de wet geving.
Kun je als fabrikant zeggen dat als de ic's verkrijgbaar zijn dat je dus daarmee aan de wetgeving voldoet?