LED printjes Dialed In => garantie?

[BigBangJoe]

Hallo,

Intussen zijn 2 van de LED's van Dialed In een deel van hun kleur kwijt. Eentje mist groen, en de andere heeft enkel nog rood over.

De kast is in 2017 gemaakt en heeft dan de fabriek verlaten, maar ik heb die pas in juli 2022 NIB gekocht, bij Freddy. Hoe zit dat met de garantie? Is het de verkoper of de fabrikant die de garantie moet geven, en hoe lang is die garantie? Dat lijkt me geen 2 jaar te zijn bij een flipperkast, of wel? Bovendien is de kast 6 jaar geleden al gemaakt, dus Jersey Jack zal al zeker zijn handen in onschuld wassen.

't Probleem is natuurlijk dat die bordjes behoorlijk duur zijn (100+ euro per stuk), dus voor de prijs van 1 zo'n bordje kan je een oude flipperkast volledig in LED's steken. 2 kapotte LED's, 200+ euro... Lieve de nieuwe techniek!

Ik weet dat die LED's surface mounted zijn. Ik neem aan dat die dus onherstelbaar zijn? Of zijn er mensen met gespecialiseerd materiaal die daar toch iets aan kunnen doen?

groetjes,
Janick

[zwartepanter]

Volgens mij heb je 2 jaar garantie zoals op elektrische toestellen (maar ooit ergens gehoord dat het maar een jaar is ofzo) en de verkoper moet die garantie toch geven lijkt me? Als je een goede verkoper hebt zoals Carl bv. kan de service wel eens beter zijn...

Misschien dat Peter van Arcadia amusement deze dingen wel kan maken?

[Pascal]

gewoon aan Freddy vragen zeker?

[BigBangJoe]

gewoon aan Freddy vragen zeker?

Goed plan, maar het is natuurlijk handig van op voorhand te weten wat hun antwoord zou moeten zijn. Als ze "nee" zeggen, dan moet ik weten of ze gelijk hebben.

[Pascal]

Als Freddy een beetje zijn klanten goed wil behandelen zal hij dat wel regelen.

[BigBangJoe]

Update: "Freddy" heeft niet geantwoord op mijn vraag of dat in garantie hoort te zijn. Hij heeft enkel gezegd dat ze momenteel blijkbaar niet meer te krijgen zijn.

[Pascal]

als ze niet meer te krijgen zijn kan je idd Peter Smets van Arcadia contacteren